Hvordan avslutter jeg kontoen min? (app)

Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 29. apr. 20263 minutter å lese895
Denne informasjonen gjelder kanskje ikke for alle kunder
Logg inn for å sjekke om produktene, funksjonene, reglene og vilkårene i denne artikkelen gjelder for deg.

Selvbetjeningsverktøy

For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:

Close account

Når kontoen er avsluttet, vil kontoen bli permanent stengt og kan ikke gjenopprettes.

Merk: Etter at du har lukket kontoen din, er det en 30-dagers angrefrist. Du kan ikke bruke samme telefonnummer, e-post eller identitetsinformasjon på nytt til å opprette en ny konto i løpet av denne perioden.

Komme i gang

  1. Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter

  2. Velg «>» for å vise Brukersenter-siden

Åpne Brukersenter-siden

3. Gå til Innstillinger, og velg Avslutt konto

Åpne Avslutt konto-siden

4. Avslutning av kontoen din er permanent og kan ikke angres.

  • Hvis du fortsatt vil avslutte kontoen din, velg Fortsett å avslutte

  • Hvis du fortsatt vil bruke kontoen din en dag i fremtiden, velg Sperr i stedet

5. Velg Årsak til avslutning av konto

  • I stedet for å avslutte kontoen, kan du også velge å

    • Sperre kontoen

    • Migrere kontoen

    • Vis opplæringer

Årsak til å avslutte konto-siden

6. Velg Fortsett å avslutte hvis du fortsatt vil avslutte den

7. Velg Jeg forstår etter at du har sjekket hva som skjer med Kontoen, personopplysningene og ordrene dine etter at du har avsluttet kontoen, velg Fortsett

Les informasjonen om hva som skjer etter at du har lukket kontoen

8. Se gjennom kontoaktiva via Trading, Vokse, OKX-kontosaldo, Web3-lommeboksaldo (hvis lommeboken er koblet til børskontoen din), uomsettelige aktiva, og velg Fortsett

9. Avslutt konto etter en ny bekreftelse

10. Få SMS/e-post og autentiseringskoden og Bekreft for å avslutte kontoen

Merk: Det er nødvendig å binde seg til autentiseringsappen i kontoen din før du avslutter den.

Hvorfor kan jeg ikke avslutte kontoen min?

Jeg har fortsatt en saldo på kontoen min

Husk å ta ut gjenværende saldo før du går videre med å avslutte kontoen din.

Hva om jeg har en liten saldo jeg ikke kan gjøre opp?

Hvis du har en liten gjenværende saldo som ikke kan tas ut eller konverteres, kan du kontakte OKX-assistent for å få hjelp. Når dette er løst, kan du gå tilbake til trinnene for å avslutte konto ovenfor.

Merk: Tap av saldoen er permanent. Når den er fjernet, kan ikke disse aktivaene gjenopprettes.